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Pour er le service client Vbet, vous avez plusieurs solutions :
| 📞Téléphone | +33 7 55 53 94 61 (7j/7) |
| ➡️ [email protected] (demandes générales) ➡️ [email protected] (procédure de validation) |
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| 💬 Live chat | Accessible 24/7 |
| 📝 Formulaire | Cliquez sur “ez-nous” au bas de l'écran principal |
| ❓ FAQ | Allez dans “À propos” > “Centre d'aide” |
| 📱 Réseaux sociaux | Likez ou suivez les pages Facebook, Instagram, X (Twitter), Telegram |
Avec 2 adresses e-mail, un Live Chat et un numéro de téléphone, Vbet a un excellent service client.
N'hésitez pas à parier sur le site en vous inscrivant avec le code promotionnel de Vbet : vous aurez le droit à un bonus de bienvenue pouvant atteindre 100€.
Comment er le service client Vbet via le Live Chat ?
Le Chat en direct est le moyen le plus rapide pour obtenir une réponse à vos questions.
Comme nous l'avons mentionné dans notre analyse de Vbet, il est accessible directement depuis le site web ou l'application. Pour y accéder, cliquez sur le bouton vert “Chat en direct” au bas de l'écran.
La messagerie en direct est idéale pour les questions simples concernant une offre, un pari en live ou un problème technique mineur.
Demandez de l'aide par e-mail à l'assistance Vbet
L'e-mail est préférable pour les questions complexes nécessitant des explications détaillées ou l'envoi de documents (justificatifs d'identité, relevé bancaire pour un retrait, etc.).
Vous pouvez envoyer un e-mail au service client Vbet en écrivant à l'adresse suivante :
- [email protected] pour toute demande générale (pronos, bonus, dépôt, retrait…)
- [email protected] pour envoyer les justificatifs liés à la validation de votre compte.
Adressez votre mail à l'adresse indiquée sur le site Vbet . La réponse peut prendre quelques heures à un jour ouvré, mais elle est généralement complète.
N'oubliez pas d'inclure votre nom d'utilisateur dans votre message.
Comment er le service client Vbet par téléphone ?
Le téléphonique est utile pour des problèmes urgents concernant un dépôt, un retrait d'argent ou une offre de bienvenue.
Le service client Vbet est joignable par téléphone au numéro suivant : 07 55 53 94 61.
Le numéro est disponible pendant les heures de bureau. C'est une bonne alternative si vous préférez parler directement à quelqu'un.
Formulaire de : une alternative à l'e-mail pour dre le service client
Vbet propos un formulaire de directement sur la page d'aide.
C'est une autre façon de soumettre votre requête par écrit, similaire à l'e-mail. Remplissez les champs requis avec vos données et décrivez votre problème.
Centre d'aide Vbet : à lire avant de er le service client Vbet
Le Centre d'Aide répond à de nombreuses questions courantes :
- Inscription sur Vbet
- Bonus
- Offres promotionnelles
- Méthodes de paiement (dépôt, retrait)
- Validation de compte
- Utilisation des freebets
- Règles des différents jeux et sports.
La FAQ est accessible via la page d'accueil en cliquant sur “Centre d'Aide”
er Vbet sur les réseaux sociaux
Vbet maintient une présence active sur les réseaux sociaux : Facebook, Instagram, X (Twitter) et Telegram.
Les joueurs ont ainsi un accès direct aux dernières actualités, promotions et informations sur les matchs.
Cette approche multicanale assure une réponse rapide et adaptée aux besoins de chaque joueur, qu'il s'agisse d'une demande urgente ou d'une assistance plus approfondie.
Pour quelles raisons er le service client Vbet ?
Les utilisateurs de Vbet ent le pour diverses raisons :
| 🎁 Bonus et promotions | Conditions d'un bonus de bienvenue ou du premier pari, utilisation du code promo Vbet “VBETMAX“, fonctionnement des freebets. |
| 💶 Problèmes de dépôt ou retrait | Paiement, montant minimum/maximum, délai de traitement d'un retrait, questions sur les moyen de paiement |
| ✅ Validation du compte joueur | Envoi des documents d'identité, suivi de la validation, procédure. |
| 🤽♂️ Paris sportifs | Règles d'un sport particulier, issue d'un pari, fonctionnement des paris en live. |
| 💻 Utilisation du site ou de l'application | Problèmes techniques, difficultés de navigation, ou questions sur les fonctionnalités disponibles. |
| 🔐 Gestion du compte | Modification des données personnelles, questions sur le solde, historique des gains, ou fermeture de compte. |
Comparatif service client Vbet vs autres sites
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| Live Chat | ✅ | ❌ | ✅ |
| Adresse e-mail directe | ✅ | ✅ | ✅ |
| Téléphone | ✅ | ❌ | ✅ |
| Assistance pour les personnes malentendantes | ❌ | ❌ | ✅ |
Lorsque l’on compare les services clients des principaux bookmakers en , Vbet se démarque par une prise en charge complète, notamment grâce à un live chat réactif, un par e-mail direct et une ligne téléphonique.
Winamax, de son côté, ne propose pas de chat en direct ni de téléphonique, ce qui peut rallonger les délais de réponse en cas de problème. Pour en savoir plus sur leur service, consultez cette page dédiée au Winamax client.
PMU Sport offre un dispositif solide avec toutes les options classiques, y compris un canal d’assistance pour les personnes malentendantes – un service encore absent sur l'assistance Betclic, Winamax et Vbet par exemple.
Notre avis sur le service client Vbet
| 👍 Les + | 👎 Les – |
| ✅ Live Chat accessible 24/7 ✅ Ligne téléphonique directe ✅ 2 adresses e-mail |
❌ Pas de service pour les personnes sourdes et malentendantes |
Le service client propose un live chat accessible 24h/24 et 7j/7, idéal pour obtenir une assistance rapide à tout moment.
En complément, les utilisateurs peuvent er le via une ligne téléphonique directe ou par l’une des deux adresses e-mail disponibles, ce qui offre une vraie flexibilité selon les préférences.
En revanche, on regrette l’absence d’un service dédié aux personnes sourdes et malentendantes, un critère d’accessibilité de plus en plus essentiel chez certains concurrents.
FAQ Service client Vbet
❓ 1. Quels sont les moyens de er le service client Vbet ?
Vous pouvez dre Vbet par téléphone, e-mail, live chat, formulaire ou réseaux sociaux. Le chat est accessible 24h/24, tandis que les adresses e-mail sont utiles pour les demandes plus précises.
❓ 2. Comment fonctionne le live chat sur le site Vbet ?
Le chat en direct est disponible sur le site et l'application mobile. Il suffit de cliquer sur “Chat en direct” en bas de l’écran pour parler à un conseiller rapidement.
❓ 3. à quoi servent les deux adresses e-mail proposées par Vbet ?
L’adresse [email protected] est faite pour les questions générales, tandis que [email protected] sert à transmettre les justificatifs pour valider votre compte. Pensez à inclure votre identifiant joueur.
❓ 4. Pourquoi er le service client Vbet en 2025 ?
Les utilisateurs ent souvent le pour des problèmes liés aux bonus, dépôts, retraits ou problèmes techniques. Il peut aussi vous aider à gérer votre compte ou comprendre les règles d’un pari.
❓ 5. Vbet propose-t-il un service client accessible à tous ?
Le service client est réactif et multicanal, mais ne propose pas d’assistance adaptée aux personnes malentendantes, contrairement à des concurrents comme PMU Sport.
